2025年6月21日，MBA教育中心邀请美国霍夫斯特拉大学商学院市场营销副教授黄莉老师来到华农，在二教201面向MBA学生开展了一场主题为“打造品牌影响力——社交媒体营销策略的心理密码”的讲座。在讲座中，黄老师通过丰富且生动的例子为同学们讲述了社交媒体营销在企业发展和经营中的重要作用，给在场的老师和同学们带来了许多启发和灵感。
黄老师首先通过United Aieline航空公司的案例讲述并论证了现今社交媒体传播信息的迅速程度和影响力迅速扩大的滚雪球效应。一名顾客的吉他被该航空公司损坏，但是处理十分缓慢，各个部门之间互相推诿，不愿承担责任。这名顾客于是创作了一首歌曲来描述这件事，航空公司省下了3000多美金的赔偿，但是因为此次事件股价下跌了1.8亿美金。这个案例让我们对这种效应有了很直观的认识，也让我们明白了社交媒体的强大影响力，更加地去重视消费者的力量。
接下来，黄老师通过美国的一个薯片品牌悬赏100万美金公开征集超级碗广告的案例向我们讲述了一个道理——要充分利用消费者的声音和创意。通过这样与用户共创的形式和悬赏的引导，这种互动性不但可以使100万美金的宣传效果达到最大化，还可以更加精准地把广告推送给商品的目标客户。
之后，黄老师还通过多芬给女性客户发送鼓励文案的例子，让同学们知道了要先明确目标客户的重要性。多芬的目标用户百分之八十是女性，而这种发送鼓励文案的行为是一种温暖的，对社会有益的行为，如果被报道，还可以提升公司的形象。这些案例的分享让同学们很有收获，学到了不同的视角和思路。
黄老师在课间和课后回答了很多同学们的提问。其中，一位同学向黄老师咨询该如何打开北美的销售市场，黄老师通过自身经历首先否决了直播带货的营销方式，并指出文化的差异性，接着给出了可行的解决方案。
讲座持续了三个多小时，同学们都表示受益匪浅。副校长青平老师也来到了讲座现场，最后，大家合影留念，讲座在现场师生的欢声笑语中结束。
文字丨张骞鹤
图片丨郭雯萱
审核丨王伟华
