9月6日，华中农业大学MBA教育中心举办第156期工商管理硕士专题讲座，邀请九州通集团数字化专业总监付文涛走进MBA课堂，围绕“企业人力资源数字化转型实践”主题，结合九州通集团数字化转型历程与实践案例，分享企业人力资源数字化建设的实施路径、管理经验与前沿思考。MBA学员及企业管理者参加讲座。

从实践探索到体系建设：回顾人力资源数字化转型历程

   讲座中，付文涛以九州通集团为案例，系统梳理了企业人力资源数字化建设的实践历程。

   作为全国布局800余家分子公司的大型医药流通集团，九州通自2015年起探索人力资源数字化建设。早期实践过程中，由于业务流程规范不足、系统应用与实际管理需求衔接不够等问题，系统建设未能充分发挥预期作用。2021年，集团转向金蝶EHR人力资源管理系统，重新梳理业务蓝图，搭建统一的主数据体系。2022年以来，集团进一步推进人力资源各领域基础作业线上化，并逐步建设人事、薪酬等共享服务模块。

   通过对前期实践的总结与调整，九州通逐步形成了更加系统的人力资源数字化建设思路，也为后续数字化转型提供了实践基础。

系统、数据与管理协同：数字化转型的核心逻辑

   “数字化转型不是简单地上线一套系统，而是组织、业务与技术协同推进的系统工程。”围绕这一核心观点，付文涛从组织架构、业务流程和IT系统三个层面，分析了企业推进人力资源数字化转型过程中需要重点关注的问题。

   他指出，企业在数字化建设过程中，应结合自身管理基础和业务特点进行系统选型，优先从高频、重复、标准化程度较高的业务场景切入，通过流程梳理与标准化夯实数字化基础。

   在分享中，付文涛用“系统是躯体，数据是血液，管理是灵魂”的形象比喻，阐释了系统建设、数据治理与管理变革之间的关系。围绕实际业务，九州通对全集团800余家分子公司的岗位编制标准、400余条人事审批链路以及145个薪酬项目进行梳理，实现编制管理、人事审批、薪酬核算等业务的规范化与线上化。绩效、招聘、考勤、培训等人力资源管理模块也逐步实现线上闭环。

推进共享服务：从流程优化走向服务模式变革

   在人力资源共享服务建设方面，付文涛介绍了九州通“二级共享、三级覆盖”的组织模式，以及共享服务中心在业务流程优化和员工服务方面的实践。

   通过对业务流程进行重新梳理，员工入职过程中需要自主办理的节点由11个缩减至3个，在提升业务办理效率的同时，也进一步改善了员工服务体验。集团总部建设集中式共享办公区域，并将服务理念融入共享服务运营，通过标准化、流程化的方式推动共享服务模式向集团各业务单位延伸。

   这一实践也体现出，人力资源数字化并不仅仅关注系统功能和运营效率，更需要通过流程再造和服务模式创新推动人力资源管理职能转型。

聚焦AI应用与数据治理：探索数字化转型新方向

   随着人工智能技术快速发展，AI如何融入企业管理也成为讲座交流的重要内容。

   针对企业AI应用实践，付文涛认为，数据权威性、数据动态更新以及权限安全是当前企业推进AI应用需要重点关注的问题。因此，在具体实施过程中，可以优先选择边界清晰、数据相对封闭的小场景进行试点，在实践中逐步积累经验。

   与此同时，数据治理是企业数字化转型的重要基础。只有建立统一、准确、持续更新的数据体系，才能进一步释放数字化系统和人工智能应用的价值。对此，企业需要通过明确的管理机制和高层决策推动主数据治理，为后续数字化应用奠定基础。

   围绕AI应用、数据治理以及企业数字化转型等话题，现场学员积极提问，与主讲嘉宾展开深入交流，互动持续近一个小时。

以实践赋能学习：深化MBA课堂产教融合

   本次讲座将企业真实数字化转型案例引入MBA课堂，使学生能够从企业实践视角进一步理解人力资源数字化转型背后的组织逻辑、业务逻辑与管理逻辑。

   参加讲座的学员表示，九州通的实践案例不仅展示了大型企业在推进数字化转型过程中面临的实际问题，也提供了从流程优化、数据治理到共享服务建设的系统思路，对理解数字技术如何赋能企业管理具有较强的启发意义。

   华中农业大学MBA教育中心将持续发挥MBA教育连接理论与实践的桥梁作用，积极引入行业专家、企业管理者和优秀实践案例，进一步加强校企交流与产教融合，为MBA学员搭建了解行业发展、拓宽管理视野、提升实践能力的学习平台，助力培养具有系统管理思维和实践能力的高层次管理人才。

文字：张欣怡 叶格

图片：张欣怡 叶格

审核：王玉